社区 坝坝会 察民情解民忧

02 月 23 日

原标题:社区坝坝会 察民情解民忧

如何更好地开展社区公共服务?怎样提升居民的幸福感?如何搭建一个有效平台,倾听社区居民意见和建议?在龙泉驿区龙泉街道崇德社区,社区党支部、社区居委会与共建单位龙泉街道帮扶队、怡和派出所、成都创投置业有限公司联手,创新性地开展起“7点民生访谈会”,广泛听取群众意见,征求群众建议。

居民反映问题,相关单位立即整改

“咱们这个‘7点民生访谈会’开得不错,我反映的建渣问题,已经全部得到清理。”崇德社区E1区居民何再玲谈起社区创办的这个民生访谈会竖起了大拇指。

崇德社区是龙泉驿区最大的农民集中安置区,目前已安置1万余名群众。面对上万群众,如何让民生访谈会开出实效?崇德社区和共建单位想出的办法是,分小区依次“访谈”,逐一听取群众意见。8月2日,访谈会首先在E1区的社区广场举行,让主办者始料不及的是,群众热情高涨,或坐或站,围了个里三层外三层。

访谈会上,何再玲提出了建渣清理问题,对于这个问题,其实她心里也有些打鼓——E1区大部分居民都已入住,少量房屋处于零星装修状态,按理说物管公司在建渣达到一定量后清理的做法也很合理,但是小区中一些居民顺手将生活垃圾扔进建渣中,在炎热的夏季,生活垃圾很快腐烂发臭,影响了小区的环境卫生。“你反映的问题很好,我们将及时处理。”物管公司负责人当场表态,随后又了解到崇德社区四个小区都存在这样的问题,便组织人员和车辆统一进行清理,目前E1区的建渣已完全清理完毕,其余区域正在积极清理中。与此同时,社区组织“不文明现场曝光”行动,帮助居民改变乱扔垃圾等不良习惯。

“访谈会”将形成长效机制

作为全区最大的农民集中安置区,崇德社区汇聚了来自全区7个乡镇的新市民,全部入住后将达到2.4万人,从建设开始就得到了龙泉驿区各级各部门的大力支持和帮助,区级部门28个单位的党委(支部)与崇德社区建立了联建工作联席会议制度,过去一年多来,共同商议落实了7类14项涉及文化、就业、保障、自治等方面的联建项目。

如何更好地察民情、解民忧?崇德社区与共建单位创新性地开展起“7点民生访谈会”。每到访谈会召开,居民们吃过晚饭,便会不约而同地来到社区广场。“小区广场和楼栋架空层休闲座椅还需要增加”、“装修过程中,楼道灯有损坏”、“保安人员服务态度还要加强”……大家你一言我一句,将平时社区无法直接收集到的问题一一提了出来,截至目前,已收集各类问题90余条,主要涉及基础设施、物业管理、市民素质提升、治安防范、社区服务五大类。

居民反映问题踊跃,社区回应积极。每次访谈会,社区都落实专人进行记录、拍照,对梳理出来的问题追踪落实。尤其是居民提出的广场上增设20张休闲座椅,立即得到了创投公司的现场承诺,并表示会尽快安装。居民看到了访谈的成效,心里也吃了定心丸。大家纷纷夸赞说:“这个民生访谈会办到了老百姓心坎上,有意见我们都不怕提了,大家都在为社区发展作贡献嘛!”

“民生访谈会,以‘坝坝会’的形式召开,让我们与新市民零距离交流沟通,使我们更加知民心、了民意、解民情,对院落问题及时进行整改,共建美丽和谐家园奠定了良好的工作基础。”崇德社区党支部书记曾明秀说,社区与共建单位将进一步探索“民生访谈会”的长效机制,将好事办好、实事办实。本报记者 赵一