桃花桥社区 居民办事可先用微博预约

12 月 04 日

  上班时间与社区办事窗口开放时间冲突,这是不少上班族的烦恼。从上个月起,长生桥镇桃花桥社区推出了“预约服务”,居民通过电话、留言箱、甚至微博与社区预约办事项目和时间,工作人员在下班时间值守办理,免去了居民排队、跑冤枉路的麻烦。

  11月7日一早,在南坪一家商场打工的郑珊珊利用休息时间来到桃花桥社区社会保障与服务平台,为父亲办理失业证明。前一天,郑珊珊在社区居委会的官方微博上进行了提前预约,并问清了需要携带的证件和相关资料。由于准备充分,当天,郑珊珊在工作人员指导下交齐了资料,填好表,不到10分钟就办好了手续。“预约服务确实方便,这个方式值得推广。”郑珊珊很满意。

  桃花桥社区像郑珊珊这样的上班族还有许多。社区党委书记康肇春介绍,由于工作时间冲突,许多居民难以在社区工作时间内来办事。为解决居民的烦心事,从上个月开始,社区推出了“预约服务”——居民可以通过桃花桥社区官方微博,QQ群、社区博客等方式预约办事项目和时间,社区随后根据事项安排相应工作人员与居民联系并值守,在8小时工作时间之外,为居民服务。“一来居民可以在每天下班后前来办理,不用再请假或者来排队打挤;二来可以提前告知居民需要的相关资料或注意事项,让居民少跑冤枉路。”康肇春说,“预约服务”一经推出便受到居民欢迎,“一个月以来,我们社区官方微博的粉丝数量从几十个一下子就上升到了几百个。”

  为方便社区的中老年居民,社区还在服务大厅门口设立了预约服务处,设置有预约服务箱、便签纸和笔等,居民可以用纸和笔写下所要办理的事项和联系方式,投入服务预约箱,社区每天早上开箱登记,及时与居民联系。(记者 王宁)